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저희는 국내외 모든 스포츠 중계 서비스를 제공하는 전문 플랫폼으로, 고객님의 모든 문의에 성심성의껏 답변드리고 있습니다.

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모든 문의는 이메일로만 접수되며, 평균 2-4시간 이내에 답변드립니다

회사 위치

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스포츠중계클래스 본사

경기도 수원시 팔달구 덕영대로 924

AK플라자 스타타워

📌 찾아오시는 길:
수원역에서 차량으로 약 10분 거리
수원시청역 인근 위치
주차 가능 (방문 전 문의 필수)

연락 시 참고사항

이메일 접수 시간

24시간 365일 연중무휴로 이메일 접수가 가능합니다. 언제든지 편하신 시간에 문의해주세요.

평균 답변 시간

접수 후 평균 2-4시간 이내에 답변드리며, 늦어도 24시간 이내에는 반드시 답변드립니다.

🚨

긴급 문의

긴급한 문의사항은 이메일 제목에 [긴급]을 명시해주시면 우선적으로 처리해드립니다.

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주말 및 공휴일

주말과 공휴일에도 접수는 가능하나, 답변이 평일보다 다소 지연될 수 있습니다.

이메일 문의 가이드

효과적인 문의 방법

1

명확한 제목 작성

문의 내용을 한눈에 알 수 있도록 제목을 구체적으로 작성해주세요. 예: [중계 문의] KBO 리그 시청 방법, [결제 문의] 이용권 환불 요청 등

2

상세한 내용 기재

문제가 발생한 시간, 사용 중인 기기, 브라우저 종류, 오류 메시지 등을 최대한 상세히 적어주시면 빠른 해결에 도움이 됩니다.

3

스크린샷 첨부

오류 화면이나 문제 상황을 캡처하여 첨부해주시면 문제 파악과 해결에 큰 도움이 됩니다. 개인정보는 모자이크 처리해주세요.

4

연락처 정보

답변을 받을 이메일 주소를 명시해주세요. 가입 이메일과 다른 주소로 답변 받기를 원하시면 반드시 기재해주셔야 합니다.

5

계정 정보 제공

계정 관련 문의 시 가입 시 사용한 이메일 주소와 이름을 알려주시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.

6

답변 확인

답변 메일이 스팸함으로 분류될 수 있으니 스팸함도 함께 확인해주세요. [email protected]을 신뢰할 수 있는 발신자로 등록하시면 좋습니다.

자주 묻는 질문

연락처 관련 FAQ

전화나 문자로는 문의할 수 없나요?

고객 보호 및 스팸 방지를 위해 전화번호는 공개하지 않으며, 모든 문의는 이메일로만 접수받고 있습니다. 이메일로 문의하시면 신속하게 답변드리겠습니다.

이메일을 보냈는데 답변이 오지 않아요

먼저 스팸 메일함을 확인해주세요. [email protected]에서 발송된 메일이 스팸으로 분류될 수 있습니다. 24시간이 지나도 답변이 없다면 재문의 부탁드립니다.

직접 방문 상담이 가능한가요?

본사는 운영 사무실로 고객 방문 상담은 진행하지 않습니다. 모든 문의는 이메일을 통해 처리되며, 필요 시 화상 미팅을 진행할 수 있습니다.

긴급한 문제가 발생했어요

이메일 제목에 [긴급]을 명시하여 보내주시면 우선적으로 처리해드립니다. 중계 시청 중 발생한 문제, 결제 오류 등은 1-2시간 이내 답변을 목표로 합니다.

답변을 빨리 받는 방법이 있나요?

제목을 명확하게 작성하고, 문제 상황을 상세히 설명하며, 스크린샷을 첨부하면 빠른 답변을 받을 수 있습니다. 필요한 정보를 모두 포함해주시면 추가 질문 없이 바로 해결 가능합니다.

SNS나 카카오톡으로도 문의할 수 있나요?

공식 문의 채널은 이메일([email protected])만 운영하고 있습니다. SNS나 메신저를 통한 문의는 답변이 어려우니 반드시 이메일로 문의해주세요.

영업 시간이 따로 있나요?

이메일 접수는 24시간 가능하며, 답변은 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 집중적으로 이루어집니다. 주말과 공휴일에도 답변드리고 있으나 다소 지연될 수 있습니다.

외국어로 문의할 수 있나요?

한국어로 문의하시는 것을 권장하지만, 영어로 작성된 문의도 처리 가능합니다. 다만 한국어 문의에 비해 답변 시간이 다소 길어질 수 있습니다.

⚠️

사칭 주의 안내

최근 스포츠중계클래스를 사칭한 스팸 메일 및 문자가 발견되고 있습니다.

공식 이메일 주소는 [email protected]이며, 이 외의 주소로 발송된 메일은 모두 사칭입니다.

전화나 문자로 연락하는 경우는 100% 사기이니 절대 응대하지 마시고 즉시 신고해주시기 바랍니다.

회사 직원을 사칭하여 개인정보나 금전을 요구하는 경우 절대 응하지 마시고, 즉시 고객센터 이메일로 신고해주세요.

운영 정보

이메일 접수

24시간 365일
연중무휴

평균 답변 시간

2-4시간 이내
신속 처리

고객 만족도

98.5%
높은 만족도

월간 문의 처리

10,000건 이상
풍부한 경험

개인정보 보호 정책

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고객님께서 제공하신 모든 정보는 암호화되어 안전하게 보관되며, 문의 처리 목적 외에는 절대 사용되지 않습니다.

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제3자 제공 금지

고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 관련 법령을 철저히 준수합니다.

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정보 보관 기간

문의 처리 완료 후 30일 이내에 모든 개인정보는 안전하게 파기되며, 법령에 따라 보관이 필요한 경우에만 별도 관리됩니다.

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고객님은 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있으며, 즉시 처리해드립니다.

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