고객센터

어떤 스포츠 종목을 시청할 수 있나요?

축구, 야구, 농구를 중심으로 배구, 테니스, 골프, UFC 등 다양한 스포츠를 제공합니다. 국내 리그부터 해외 주요 리그까지 폭넓게 중계하고 있으며, 매월 새로운 리그가 추가되고 있습니다.

해외 리그도 한국어 해설로 볼 수 있나요?

주요 해외 리그의 경우 한국어 해설과 원어 해설 중 선택하여 시청할 수 있습니다. 프리미어리그, MLB, NBA 등 인기 리그는 전문 해설진의 한국어 해설을 제공하며, 일부 경기는 원어 해설만 제공될 수 있습니다.

모바일에서도 시청이 가능한가요?

네, 가능합니다. iOS와 Android 전용 앱을 다운로드하시거나 모바일 웹브라우저를 통해 시청하실 수 있습니다. 모바일 환경에 최적화되어 있어 데이터 사용량을 조절할 수 있으며, 화질도 자동으로 조정됩니다.

경기 다시보기는 얼마나 제공되나요?

대부분의 경기는 종료 후 24시간 동안 다시보기가 제공됩니다. 주요 빅매치의 경우 최대 1주일까지 연장될 수 있으며, 하이라이트 영상은 경기 종료 후 30분 이내에 제공됩니다.

이용권은 어떻게 구매하나요?

웹사이트 또는 앱에서 로그인 후 이용권 메뉴에서 구매하실 수 있습니다. 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제 수단을 지원하며, 정기결제 설정 시 추가 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

여러 기기에서 동시에 볼 수 있나요?

1개의 계정으로 최대 2대의 기기에서 동시 시청이 가능합니다. 가족 단위로 사용하시기에 적합하며, 3대 이상 접속 시도 시 가장 먼저 접속한 기기가 자동 로그아웃됩니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

구매 후 7일 이내, 서비스 미사용 시 전액 환불이 가능합니다. 1회 이상 시청한 경우 이용 일수를 제외한 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불해드립니다. 환불 요청은 고객센터 이메일로 접수하시면 됩니다.

화질은 어느 정도인가요?

FHD(1080p), HD(720p), SD(480p) 화질을 지원하며, 네트워크 상황에 따라 자동으로 조절됩니다. 유선 인터넷 또는 5G 환경에서는 FHD 화질로 시청하실 것을 권장하며, 수동으로 화질을 선택하실 수도 있습니다.

중계가 끊기거나 버퍼링이 생기면 어떻게 하나요?

네트워크 연결 상태를 확인해주시고, 다른 프로그램을 종료한 후 재접속해보세요. 계속 문제가 발생하면 화질을 한 단계 낮춰서 시청하시거나, 고객센터로 문의 주시면 기술 지원을 도와드립니다.

경기 일정은 어디서 확인하나요?

메인 페이지의 경기 일정 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 날짜별, 종목별, 리그별로 필터링이 가능하며, 선호하는 팀을 등록하면 해당 팀의 경기만 모아볼 수 있습니다. 경기 시작 알림도 설정 가능합니다.

해외에서도 시청할 수 있나요?

대부분의 국가에서 시청 가능하지만, 일부 지역은 저작권 문제로 제한될 수 있습니다. 해외 이용 시 추가 인증 절차가 필요할 수 있으며, VPN 사용은 권장하지 않습니다.

스마트TV에서는 어떻게 시청하나요?

LG webOS, Samsung Tizen, Android TV를 지원합니다. 각 플랫폼의 앱스토어에서 '스포츠중계클래스' 앱을 검색하여 다운로드하시면 됩니다. 일부 구형 모델은 지원되지 않을 수 있습니다.